簡訊/SMS 詐騙
本簡短指南是一個參考工具，旨在幫助您複習或練習在簡訊/SMS 詐騙線上課程中學到的知識，其中包括：
- 如何辨識並避免簡訊/SMS 詐騙
- 如何保護自己免受簡訊/SMS 詐騙的危害
- 如果您成為簡訊/SMS 詐騙的受害者該怎麼辦？
什麼是簡訊/SMS 詐騙？
簡訊/SMS 是透過發送訊息到智慧型手機，以詐騙為目的的行為。他們的目的是竊取您的金錢、竊取您的信用卡並在網路上出售您的個人資訊以用於其他詐騙。
SMS：代表短訊服務，是許多智慧型手機上發送訊息的預設方式。
簡訊：是透過應用程式發送短訊的任何其他方式。這些應用程式包括 WhatsApp 和 Facebook Messenger。
詐騙訊息是什麼樣的？
詐騙訊息通常看起來像是來自合法來源，例如企業、銀行、政府，甚至是朋友。該訊息將：
- 假設出現了某種問題或緊急事件，例如您的某個帳號被駭客入侵
- 鼓勵您立即採取措施解決問題
- 要求您點擊連結或撥打特殊號碼。
該連結或號碼將會導向虛假網站或詐騙者，您可能因此受騙，透露個人資訊，例如您的密碼或財務資訊。
請勿點擊或點選訊息中的連結或開啟附件。
如果您認為某則訊息可疑，您可以使用訊息應用程式功能來：
- 刪除訊息
- 封鎖寄件者將來發送的訊息
- 檢舉寄件人為詐騙
您也可以向詐騙監測中心（Scamwatch）舉報詐騙訊息，並訂閱其電子報以接收有關最新詐騙的警報。
有些騙子試圖與您交朋友
有時，他們發送的簡訊或 SMS 會故意叫錯您的名字。如果您回覆說號碼錯誤，詐騙者將會：
- 道歉並提出交朋友
- 試著與您展開一次長談
- 試著透過一次或多次對話贏得您的信任
- 最終向您索取錢財。
對於任何表示「誤發」的訊息，建議直接忽略。
有些詐騙訊息看起來很真實
有時很難判斷某則訊息是否來自詐騙者。詐騙者可以使用欺騙手段，使簡訊看起來像是來自某個公司的真實號碼，甚至是您認識的人的號碼。
只要不點擊訊息中的任何連結或電話號碼，仍可有效防範這類詐騙。
如果您相信寄件者是真實的，但仍感疑慮，請透過自行查找的聯絡資訊，與該人或機構確認訊息真偽。您可以：
- 透過電話、電子郵件或社群媒體聯繫個人
- 使用官方網站上的資訊或印刷通訊（例如信頭或銀行對帳單）聯絡組織。
只有當您確定訊息是真實的，才點擊連結。
如果收到詐騙訊息該怎麼辦？
如果您認為某則訊息可能是詐騙訊息，請依照下列步驟操作：
- 切勿點擊訊息中的任何連結。
- 刪除該訊息。
- 請向澳洲競爭與消費者委員會 (Australian Competition and Consumer Commission，簡稱 ACCC) 的 ScamWatch 網站 www.scamwatch.gov.au 舉報，幫助其他人了解此類詐騙行為。
您可以直接致電發送該電子郵件的公司。請務必使用您自己的聯絡資訊，而不是電子郵件中的任何資訊。
直接忽略詐騙簡訊/SMS 是安全的做法
避免遭到簡訊/SMS 詐騙的最簡單方法是忽略訊息，除非您確定認識寄件者，或可獨立驗證訊息。
- 詐騙訊息不是針對個人的，而是隨機針對特定人群的。
- 詐騙者只關心回复的人，如果您不回复，他們就不會浪費時間追蹤您。
如果您成為詐騙訊息的受害者該怎麼辦？
簡訊/SMS 詐騙者想要竊取您的錢財、以您的名義購物以及竊取您的個人資訊並在網路上出售。如果您認為自己被騙了：
- 聯絡您的金融機構，尋求詐騙防治部門的協助。
- 更改您最重要的密碼，例如電子郵件、Apple ID 或 Microsoft 帳戶的密碼。
- 請聯絡 IDCARE，網址為 www.idcare.org，或撥打 IDCARE 電話1800 595 160。
- 申請聯邦受害者證書（Commonwealth Victim's Certificate），此證書可在您提出身分犯罪受害的相關申請時提供便利。