Estafas por SMS o mensajes de texto
Esta breve guía es una herramienta de referencia que le ayudará a repasar sus conocimientos o practicar lo aprendido en el curso en línea Estafas por SMS o mensajes de texto, entre otras cosas:
- Cómo identificar y evitar las estafas por SMS o mensajes de texto
- Cómo protegerse de las estafas por SMS o mensajes de texto
- Qué hacer si es víctima de una estafa por SMS o mensajes de texto.
¿Qué son las estafas por SMS o mensajes de texto?
Las estafas por SMS o mensajes de texto son mensajes que se envían a los teléfonos inteligentes para estafarle. Su objetivo es robarle dinero, acceder a sus tarjetas de crédito y vender sus datos personales en Internet para utilizarlos en otras estafas.
SMS: Significa Servicio de Mensajes Cortos y es la forma predeterminada de enviar mensajes en muchos teléfonos inteligentes.
Mensajes de texto: Son cualquier otra forma de mensajería que implique cualquier texto corto enviado a través de una aplicación. Algunas de estas aplicaciones son WhatsApp y Facebook Messenger.
Cómo se ve un mensaje fraudulento
Un mensaje fraudulento suele parecer que procede de una fuente legítima, como una empresa, un banco, el gobierno o incluso un amigo. El mensaje intentará lo siguiente:
- Decirle que hay algún tipo de problema o asunto urgente, como que una de sus cuentas ha sido hackeada.
- Insistirle para que tome medidas inmediatas para solucionar el problema.
- Pedirle que entre en un enlace o llame a un número especial.
El enlace o el número le llevarán a un sitio web falso o a un estafador y es posible que le engañen para que proporcione datos personales como sus contraseñas o información financiera.
No toque ni haga clic en los enlaces del mensaje ni abra los archivos adjuntos.
Si cree que un mensaje es sospechoso, puede utilizar las funciones de la aplicación de mensajería para:
- Borrar el mensaje.
- Bloquear futuros mensajes del remitente.
- Denunciar al remitente por estafa.
También puede denunciar mensajes fraudulentos a Scamwatch y suscribirse a su boletín para recibir alertas sobre las últimas estafas.
Algunos estafadores intentarán hacerse su amigo
A veces, un mensaje de texto o SMS le llamará deliberadamente por un nombre equivocado. Si responde diciendo que es un número equivocado, el estafador hará lo siguiente:
- Disculparse e intentar hacerse su amigo.
- Intentar iniciar una conversación larga con usted.
- Intentar ganarse su confianza en una o varias conversaciones.
- Acabará pidiéndole dinero.
Debe ignorar cualquier mensaje que diga que lo han contactado por error.
Algunos mensajes fraudulentos pueden parecer reales
A veces puede resultar difícil detectar cuándo un mensaje viene de un estafador. Los estafadores pueden utilizar la suplantación de identidad para que parezca que el mensaje de texto viene del número real de una empresa o incluso de una persona conocida.
Puede evitar estas estafas evitando hacer clic en los enlaces del mensaje o números de teléfono.
Si cree que el remitente es auténtico, pero está preocupado, póngase en contacto con la persona u organización utilizando los datos que usted mismo encuentre para confirmar que ellos han enviado el mensaje. Usted puede:
- Ponerse en contacto con las personas por teléfono, correo electrónico o redes sociales.
- Ponerse en contacto con las organizaciones utilizando la información de su sitio web oficial o comunicaciones impresas, como un membrete o un extracto bancario.
Solo toque un enlace si está seguro de que el mensaje es auténtico.
Qué hacer si recibe un mensaje fraudulento
Si cree que un mensaje puede ser fraudulento, siga estos pasos:
- Nunca haga clic en los enlaces del mensaje.
- Borre el mensaje.
- Ayude a otros a conocer la estafa denunciándola en el sitio web ScamWatch de la Comisión Australiana de Competencia y del Consumidor (ACCC): www.scamwatch.gov.au.
Puede llamar directamente a la empresa de la que parece proceder el correo electrónico. Solo asegúrese de utilizar sus propios datos de contacto, no los del correo electrónico.
Es seguro ignorar los SMS y mensajes de texto fraudulentos
La forma más fácil de evitar las estafas por mensaje de texto y SMS es ignorar los mensajes a menos que esté seguro de conocer al remitente o que haya verificado el mensaje de forma independiente.
- Los mensajes fraudulentos no son personales y se dirigen a las personas de forma aleatoria.
- A los estafadores solo les interesan las personas que responden y no perderán el tiempo persiguiéndolo si no contesta.
Qué hacer si es víctima de un mensaje fraudulento
Los estafadores que envían mensajes de texto y SMS quieren acceder a su dinero, hacer compras en su nombre y robar su información personal para venderla en Internet. Si cree que le han estafado:
- Póngase en contacto con sus entidades financieras y pregunte por el departamento de fraudes.
- Cambie sus contraseñas más importantes, como las de su correo electrónico, su ID de Apple o de su cuenta de Microsoft.
- Póngase en contacto con IDCARE en www.idcare.org o llame al número 1800 595 160.
- Solicite un Certificado de Víctima de la Commonwealth, que puede ayudarle en cualquier denuncia que necesite hacer por haber sido víctima de un delito de robo de identidad.