Lừa đảo qua tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS
Tài liệu hướng dẫn ngắn này là công cụ tham khảo giúp quý vị ôn lại kiến thức hoặc thực hành những gì đã học trong khóa học trực tuyến về lừa đảo qua tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS, bao gồm:
- cách nhận biết và tránh các trò lừa đảo qua tin nhắn và SMS
- cách bảo vệ bản thân khỏi các trò lừa đảo qua tin nhắn và SMS
- phải làm gì nếu quý vị là nạn nhân của trò lừa đảo qua tin nhắn hoặc SMS.
Lừa đảo qua tin nhắn và SMS là gì?
Lừa đảo qua tin nhắn văn bản hoặc SMS là những tin nhắn được gửi đến điện thoại thông minh để lừa đảo quý vị. Mục đích của chúng là đánh cắp tiền của quý vị, truy cập vào thẻ tín dụng của quý vị và bán thông tin cá nhân của quý vị trên internet để sử dụng cho các mục đích lừa đảo khác.
SMS: Viết tắt của Short Message Service (Dịch vụ tin nhắn ngắn) và là phương thức nhắn tin mặc định trên nhiều điện thoại thông minh.
Tin nhắn văn bản: Là bất kỳ hình thức nhắn tin nào khác bao gồm một tin nhắn văn bản ngắn được gửi qua ứng dụng. Một số ứng dụng này bao gồm WhatsApp và Facebook Messenger.
Tin nhắn lừa đảo trông như thế nào
Tin nhắn lừa đảo thường có vẻ như đến từ một nguồn hợp pháp, chẳng hạn như một doanh nghiệp, ngân hàng, chính phủ hoặc thậm chí là một người bạn. Tin nhắn sẽ:
- nói rằng có một số vấn đề hoặc vấn đề khẩn cấp, chẳng hạn như một trong các tài khoản của quý vị bị xâm nhập
- khuyến khích quý vị thực hiện các bước ngay lập tức để khắc phục vấn đề
- yêu cầu quý vị nhấn vào liên kết hoặc gọi một số đặc biệt.
Liên kết hoặc số điện thoại sẽ dẫn đến một trang mạng giả mạo hoặc một kẻ lừa đảo và quý vị có thể bị lừa để cung cấp thông tin cá nhân như mật khẩu hoặc thông tin tài chính.
Không chạm hoặc nhấp vào các liên kết trong tin nhắn hoặc mở tệp đính kèm.
Nếu quý vị cho rằng một tin nhắn nào đó đáng ngờ, quý vị có thể sử dụng các tính năng của ứng dụng nhắn tin để:
- Xóa tin nhắn
- Chặn tin nhắn trong tương lai từ người gửi
- Báo cáo người gửi là lừa đảo
Quý vị cũng có thể báo cáo tin nhắn lừa đảo cho Scamwatch và đăng ký nhận bản tin để nhận được các cảnh báo về những vụ lừa đảo mới nhất.
Một số kẻ lừa đảo cố gắng kết bạn
Đôi khi một tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS cố tình gọi quý vị bằng tên sai. Nếu quý vị trả lời rằng đó là số sai, kẻ lừa đảo sẽ:
- xin lỗi và đề nghị kết bạn
- cố gắng bắt đầu một cuộc trò chuyện dài với quý vị
- cố gắng tạo sự tin tưởng của quý vị qua một hoặc nhiều cuộc trò chuyện
- cuối cùng sẽ xin quý vị tiền.
Quý vị nên bỏ qua bất kỳ tin nhắn nào thừa nhận đã liên hệ với quý vị do nhầm lẫn.
Một số tin nhắn lừa đảo có thể trông giống như thật
Đôi khi rất khó để phát hiện ra tin nhắn đó có phải từ kẻ lừa đảo hay không. Những kẻ lừa đảo có thể sử dụng thủ thuật giả mạo để làm cho tin nhắn trông giống như đến từ số điện thoại thật của một công ty hoặc thậm chí là một người mà quý vị biết.
Quý vị vẫn có thể tránh những trò lừa đảo này bằng cách không nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong tin nhắn hoặc chạm vào bất kỳ số điện thoại nào.
Nếu quý vị tin rằng người gửi là thật nhưng vẫn lo ngại, hãy liên hệ với một người thật hoặc tổ chức đó bằng thông tin liên hệ mà quý vị tìm được để xác nhận họ có thật sự đã gửi tin nhắn không. Quý vị có thể:
- liên hệ với các cá nhân qua điện thoại, email hoặc mạng xã hội
- liên hệ với các tổ chức bằng cách sử dụng thông tin trên trang mạng chính thức của họ hoặc trên các tài liệu thông tin in ấn như giấy tiêu đề hoặc sao kê ngân hàng.
Chỉ nhấp vào liên kết nếu quý vị chắc chắn tin nhắn đó là thật.
Phải làm gì nếu quý vị nhận được tin nhắn lừa đảo
Nếu quý vị tin rằng một tin nhắn có thể là tin nhắn lừa đảo, quý vị nên làm theo các bước sau:
- Không bao giờ nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong tin nhắn.
- Xóa tin nhắn.
- Hãy giúp người khác biết về trò lừa đảo này bằng cách báo cáo với trang mạng ScamWatch của Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC) tại www.scamwatch.gov.au.
Quý vị luôn có thể gọi điện trực tiếp đến công ty có vẻ như đã gửi email đó. Chỉ cần đảm bảo quý vị sử dụng thông tin liên lạc của riêng mình – không phải bất kỳ thông tin nào trong email.
Hoàn toàn an toàn để bỏ qua tin nhắn lừa đảo SMS và tin nhắn văn bản
Cách dễ nhất để tránh các trò lừa đảo qua tin nhắn văn bản và SMS là bỏ qua các tin nhắn đó trừ khi quý vị chắc chắn biết người gửi hoặc tự mình xác minh tin nhắn.
- Tin nhắn lừa đảo không mang tính cá nhân và nhắm vào mọi người một cách ngẫu nhiên.
- Những kẻ lừa đảo chỉ quan tâm đến những người phản hồi và sẽ không mất thời gian theo đuổi quý vị nếu quý vị không trả lời.
Phải làm gì nếu quý vị là nạn nhân của tin nhắn lừa đảo
Những kẻ lừa đảo qua tin nhắn văn bản và SMS muốn lấy tiền của quý vị, mua hàng dưới tên quý vị và đánh cắp thông tin cá nhân của quý vị để bán trực tuyến. Nếu quý vị nghĩ mình đã bị lừa đảo:
- Liên hệ với tổ chức tài chính của quý vị và xin gặp bộ phận chống gian lận.
- Thay đổi các mật khẩu quan trọng nhất của quý vị, chẳng hạn như mật khẩu email, Apple ID hoặc tài khoản Microsoft.
- Liên hệ với IDCARE tại www.idcare.org hoặc gọi cho IDCARE theo số 1800 595 160.
- Nộp đơn xin Giấy Chứng Nhận là Nạn Nhân của Liên bang Úc, giấy chứng nhận này có thể hỗ trợ quý vị trong việc chứng minh mình là nạn nhân của tội phạm đánh cắp danh tính.