手机无法充电时该怎么办？
这份简短指南可以为您提供参考，帮助您巩固或练习您在 What to do when your mobile phone isn’t charging（手机无法充电时该怎么办？）在线视频课程中学到的知识。
- 如何检查手机的充电器、充电线、充电端口和设置
- 如何重启手机
- 何时该向客户支持或客服中心寻求帮助。
操作步骤
如果插入电源后未显示充电符号或电池电量保持不变，则说明您的手机没有在充电。以下示例使用三星安卓手机，苹果手机步骤类似。
检查充电线和插头
- 检查充电线和插头是否有损坏，例如连接端磨损或弯曲。
- 使用另一台设备测试充电器和充电线。如果其他设备无法充电，则您可能需要新的充电器或充电线。
- 尝试使用不同的充电器和充电线，看看您的手机是否开始充电。
- 如果使用墙上的插座，请将充电器插入不同的插座试一下。
- 如果您的手机仍然无法充电，问题可能出在设备本身。
检查充电端口和设置
检查充电端口是否存在可能阻塞连接的碎屑，并使用干净的小刷子轻轻清除灰尘或绒毛。
某些手机的电源管理设置可能会干扰充电：
- 打开“Settings”（设置）应用并进入“Battery Settings”（电池设置）
- 检查是否启用了“Battery Saver”（省电池模式）或“Power Saver”（省电模式）。
如果您的手机比较旧，电池耗电快或充电慢，则可能需要更换手机或电池。在某些型号的手机上，您可以检查手机的电池健康状况：
- 打开“Settings”（设置）应用并进入“Battery Settings”（电池设置）
- 查找容量信息和更换建议。
重启手机
重启可以修复影响充电的暂时故障：
- 长按电源按钮或长按电源按钮和音量降低按钮，直到出现电源选项。
- 点击“Restart”（重新启动）或“Reboot”（关闭/重启）。
- 手机重新开机后，检查是否可以充电。
求助
如果上述步骤均无效：
- 您可以通过电话、电子邮件或在线聊天来联系您手机品牌的客服
- 前往服务中心检查和维修您的手机。