Τι να κάνετε όταν το κινητό σας τηλέφωνο δεν φορτίζει
Αυτός ο σύντομος οδηγός είναι ένα εργαλείο αναφοράς που θα σας βοηθήσει να ανανεώσετε τις γνώσεις σας ή να εξασκηθείτε σε αυτά που μάθατε στο διαδικτυακό βίντεο What to do when your mobile phone isn’t charging (Τι να κάνετε όταν το κινητό σας τηλέφωνο δεν φορτίζει), όπως:
- πώς να ελέγξετε τον φορτιστή, το καλώδιο, τη θύρα φόρτισης και τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας
- πώς να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας
- πότε να ζητήσετε βοήθεια από την υποστήριξη πελατών ή ένα κέντρο εξυπηρέτησης.
Βήμα προς βήμα
Μπορείτε να καταλάβετε ότι το τηλέφωνό σας δεν φορτίζει αν, όταν είναι συνδεδεμένο με ρεύμα, το σύμβολο φόρτισης δεν εμφανίζεται ή η στάθμη της μπαταρίας παραμένει η ίδια. Το ακόλουθο παράδειγμα χρησιμοποιεί ένα τηλέφωνο Android της Samsung, ενώ τα βήματα είναι παρόμοια και για το iPhone.
Ελέγξτε το καλώδιο φόρτισης και το βύσμα
- Ελέγξτε το καλώδιο φόρτισης και το βύσμα για τυχόν ζημιές, όπως φθαρμένoι ή λυγισμένoι σύνδεσμοι.
- Δοκιμάστε τον φορτιστή και το καλώδιο με μια άλλη συσκευή. Αν η άλλη συσκευή δεν φορτίζει, ίσως χρειαστείτε νέο φορτιστή ή καλώδιο.
- Δοκιμάστε διαφορετικό φορτιστή και καλώδιο για να δείτε αν το τηλέφωνό σας αρχίσει να φορτίζει.
- Αν χρησιμοποιείτε πρίζα, συνδέστε τον φορτιστή σε διαφορετική πρίζα.
- Αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην φορτίζει, το πρόβλημα μπορεί να είναι στην ίδια τη συσκευή.
Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης και τις ρυθμίσεις
Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για υπολείμματα που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση και χρησιμοποιήστε μια μικρή, καθαρή βούρτσα για να αφαιρέσετε απαλά τη σκόνη ή το χνούδι.
Ορισμένα τηλέφωνα διαθέτουν ρυθμίσεις διαχείρισης ενέργειας που ενδέχεται να επηρεάσουν τη φόρτιση:
- ανοίξτε την εφαρμογή Settings (Ρυθμίσεις) και πηγαίνετε στην επιλογή Battery settings (ρυθμίσεις μπαταρίας)
- ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Battery Saver (εξοικονόμηση μπαταρίας) ή Power Saver (εξοικονόμηση ενέργειας).
Αν το τηλέφωνό σας είναι παλιό και η μπαταρία αδειάζει γρήγορα ή φορτίζει αργά, ίσως χρειάζεται αντικατάσταση. Ανάλογα με το μοντέλο σας, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της μπαταρίας του τηλεφώνου σας:
- ανοίξτε την εφαρμογή Settings (Ρυθμίσεις) και πηγαίνετε στην επιλογή Battery settings (ρυθμίσεις μπαταρίας)
- αναζητήστε πληροφορίες για τη χωρητικότητα και συστάσεις αντικατάστασης.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Η επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει προσωρινές δυσλειτουργίες που επηρεάζουν τη φόρτιση:
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Power (Ενεργοποίηση) ή πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Power (Ενεργοποίηση) και το κουμπί Volume down (μείωση της έντασης) μέχρι να εμφανιστούν οι Power options (επιλογές λειτουργίας).
- Πατήστε Restart (Επανεκκίνηση) ή Reboot (Επαναφορά).
- Μόλις το τηλέφωνό σας ενεργοποιηθεί ξανά, ελέγξτε αν φορτίζει.
Ζητήστε βοήθεια
Αν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργήσει:
- επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για τη μάρκα τηλεφώνου σας μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας
- επισκεφθείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης για να ελέγξετε και να επισκευάσετε το τηλέφωνό σας.