Cosa fare quando il telefono cellulare non si ricarica

Questa è una breve guida a cui fare riferimento per rinfrescarti la memoria o per aiutarti a mettere in pratica quanto appreso nel video disponibile online Cosa fare quando il telefono cellulare non si ricarica, tra cui:

come controllare il caricabatterie, il cavo, la porta di ricarica e le impostazioni del telefono;
come riavviare il telefono;
quando chiedere aiuto all'assistenza clienti o a un centro servizi.

Procedura passo per passo

Puoi capire che il telefono non si sta caricando se, dopo averlo collegato al cavo di ricarica, non visualizzi il simbolo di ricarica o se il livello della batteria non cambia. Nell'esempio che segue utilizziamo un telefono Samsung con sistema operativo Android, ma i passaggi sono simili anche per i telefoni iPhone.

Controlla il cavo di ricarica e la spina elettrica

Controlla che il cavo di ricarica e la spina elettrica non siano danneggiati. Ad esempio, che non abbiano connettori consumati o piegati.
Prova a collegare il caricabatterie e il cavo a un altro dispositivo. Se anche il secondo dispositivo non si ricarica, potresti dover comprare un nuovo caricabatterie o un nuovo cavo.
Verifica se il telefono si ricarica utilizzando un caricabatterie e un cavo diversi.
Se utilizzi una presa a muro, collega il caricabatterie a una presa diversa.
Se il telefono continua a non ricaricarsi, il problema potrebbe riguardare il telefono stesso.

Controlla la porta di ricarica e le impostazioni

Controlla che la porta di ricarica non sia ostruita da dello sporco, ad esempio della polvere, e utilizza una piccola spazzola pulita per rimuoverlo delicatamente.

Alcuni telefoni hanno delle impostazioni di gestione dell'energia che possono interferire con la ricarica. Quindi:

apri le Impostazioni e cerca la sezione Impostazioni batteria;
controlla se le modalità Risparmio batteria o Risparmio energetico sono attivate.

Se il telefono è vecchio e la batteria si scarica rapidamente o si ricarica lentamente, potrebbe essere necessario sostituirla. A seconda del modello di telefono, è possibile controllare lo stato di salute della batteria:

apri le Impostazioni e cerca la sezione Impostazioni batteria;
cerca le informazioni sulla capacità e le raccomandazioni riguardanti la sostituzione.

Riavviare il telefono

Riavviare il telefono può risolvere problemi temporanei di ricarica. Quindi:

tieni premuto il pulsante di accensione oppure tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante per abbassare il volume finché non vedrai apparire le opzioni di avvio;
tocca Riavvia oppure Spegni e riavvia;
una volta riacceso, controlla se il telefono si ricarica.

Chiedere assistenza

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona:

contatta l'assistenza clienti della marca del tuo dispositivo via telefono, e-mail o chat online;
visita un centro servizi per far esaminare e riparare il telefono.