Phải làm gì khi điện thoại di động của bạn không sạc
Hướng dẫn ngắn này là công cụ tham khảo giúp bạn ôn lại kiến thức hoặc thực hành những gì đã học trong video trực tuyến Phải làm gi khi điện thoại di động của bạn không sạc, bao gồm:
- cách kiểm tra bộ sạc, cáp, cổng sạc và cài đặt của điện thoại
- cách khởi động lại điện thoại của bạn
- khi nào cần được trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc trung tâm dịch vụ.
Thực hiện từng bước
Bạn có thể biết được rằng điện thoại của mình đang không sạc nếu khi cắm điện thoại vào nguồn điện mà biểu tượng sạc không hiển thị hoặc mức pin vẫn giữ nguyên. Ví dụ sau đây sử dụng điện thoại Samsung Android và các bước thực hiện tương tự như trên iPhone.
Kiểm tra dây sạc và phích cắm
- Kiểm tra xem dây sạc và phích cắm có bị hỏng không, chẳng hạn như đầu nối bị sờn hoặc cong.
- Kiểm tra bộ sạc và dây sạc với một thiết bị khác. Nếu thiết bị kia không sạc được, có thể bạn cần bộ sạc hoặc dây sạc mới.
- Hãy thử bộ sạc và cáp sạc khác để xem liệu điện thoại của bạn có bắt đầu sạc không.
- Nếu sử dụng ổ cắm trên tường, hãy cắm bộ sạc vào một ổ cắm khác.
- Nếu điện thoại của bạn vẫn không sạc được, vấn đề có thể nằm ở chính thiết bị.
Kiểm tra cổng sạc và cài đặt
Kiểm tra cổng sạc xem có mảnh vụn nào đang chặn kết nối không và sử dụng một chiếc chổi nhỏ, sạch để nhẹ nhàng loại bỏ bụi hoặc xơ vải.
Một số điện thoại có cài đặt quản lý năng lượng có thể ảnh hưởng đến quá trình sạc:
- mở Settings app (ứng dụng Cài đặt) và đi đến Battery settings (Cài đặt pin)
- kiểm tra xem chế độ Battery Saver (Tiết kiệm pin) hoặc Power Saver (Tiết kiệm điện) có được bật lên không.
Nếu điện thoại của bạn đã cũ và pin hết nhanh hoặc sạc chậm thì có thể bạn cần phải thay điện thoại. Tùy thuộc vào kiểu mã máy, bạn có thể kiểm tra tình trạng pin của điện thoại:
- mở Settings app (ứng dụng Cài đặt) và đi đến Battery settings (Cài đặt pin)
- tìm kiếm thông tin về dung lượng và khuyến nghị thay thế.
Khởi động lại điện thoại của bạn
Khởi động lại có thể khắc phục sự cố tạm thời ảnh hưởng đến việc sạc:
- Nhấn và giữ Power (nút Nguồn) hoặc nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn Nguồn xuất hiện.
- Nhấn vào Restart (Khởi động lại) hoặc Reboot (Khởi động lại hệ thống).
- Sau khi điện thoại được mở lên lại, hãy kiểm tra xem điện thoại có sạc được không.
Tìm kiếm giúp đỡ
Nếu không có bước nào ở trên có hiệu quả:
- liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của thương hiệu điện thoại của bạn qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tuyến
- đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra và sửa chữa điện thoại của bạn.