توقف. تحقق. احمِ نفسك.
ارشادات للتسوق بأمان عبر الإنترنت
هذا الدليل الإرشادي المختصر هو أداة مرجعية تساعدك على تجديد معلوماتك أو تطبيق ما تعلمته في برنامج توقف. تحقق. احمِ نفسك. نصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت – دورة فيديو تعليمية عبر الإنترنت. ستتعرف على:
- بعض علامات عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت
- طرق للحماية من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت
- خطوات يمكنك اتخاذها إذا تعرّضت لعملية احتيال.
نبذة عن التسوق عبر الإنترنت
يمكن أن يكون التسوق عبر الإنترنت سهلاً ومريحاً، لكن لا يمكن الوثوق بكل من تتعامل معه عبر الإنترنت العديد من عمليات الاحتيال معقدة ويصعب التعرف عليها، ولكن هناك خطوات يمكنك اتباعها عند التسوق أو البيع عبر الإنترنت للمساعدة في حماية أموالك ومعلوماتك الشخصية.
توقف. توقف لحظة قبل إعطاء أموالك أو معلوماتك الشخصية لأي شخص.
تحقق. تأكد من أن الشخص أو الشركة التي تتعامل معها حقيقية.
احمِ نفسك. تصرف بسرعة إذا بدا لك أي شيء مريب.
التسوق عبر الإنترنت
تشمل بعض الإشارات التحذيرية التي تستهدف المشترين التالي:
- جميع تقييمات متجر الإنترنت أو البائع إيجابية وتفتقر إلى التفاصيل.
- عرض منتج باهظ الثمن بسعر منخفض وخيالي.
- لا يحتوي الموقع الإلكتروني على معلومات عن سياسة الإرجاع أو الشروط والأحكام.
- لا يعرض البائع رقم ABN الخاص به أو سياسة الخصوصية أو معلومات حقوق المستهلك.
- طلبات دفع غير معتادة، مثل:
- حوالات بريدية
- بطاقات مسبقة الدفع أو برصيد
- حسابات PayID متعددة أو حسابات بنكية متعددة
- طلبات دفع لشركات غير مألوفة.
- رسائل تسليم من البريد الأسترالي أو خدمة البريد السريع بينما ليس لديك أي طرود متوقع وصولها.
يمكن أن تؤدي عمليات الاحتيال إلى:
- خسارة أموالك
- استلام منتج لم تطلبه
- سرقة معلوماتك الشخصية.
البيع عبر الإنترنت
تشمل بعض العلامات التحذيرية لعمليات الاحتيال التي تستهدف البائعين:
- مشترون يعرضون مبالغ مالية كبيرة جدًا
- طلبات استرداد مبالغ مدفوعة وهمية
- رسائل بريد إلكتروني تدّعي استلام دفعات لم يتم استلامها.
الحماية من عمليات الاحتيال
للمساعدة في حماية نفسك من المحتالين، يمكنك:
- التحقق من رقم ABN على الموقع business.gov.au
- الحذر من العروض التي تبدو رائعة لدرجة يصعب تصديقها
- تجنب التسوق من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
- التحقق من عناوين المواقع الإلكترونية بحثًا عن أخطاء إملائية
- قراءة التقييمات المستقلة
- البحث عن أسعار البيع الاعتيادية
- استخدام PayPal أو بطاقة الائتمان
- التأكد من إتمام عملية الدفع قبل الشحن.
ماذا تفعل إذا تعرضت لعملية احتيال
- تواصل مع المصرف الخاص بك على الفور وتوقيف بطاقات الائتمان.
- تغيير كلمات وعبارات المرور.
- تواصل مع IDCARE إذا كانت بياناتك الشخصية متضمنة بعملية الاحتيال.
- بلّغ عن عمليات الاحتيال إلى Scamwatch عبر موقع scamwatch.gov.au/report-a-scam