Σταματήστε. Ελέγξτε. Προστατευθείτε.
Συμβουλές για ασφαλείς αγορές στο διαδίκτυο

Αυτός ο σύντομος οδηγός είναι ένα εργαλείο αναφοράς που θα σας βοηθήσει να ανανεώσετε τις γνώσεις σας ή να εξασκήσετε αυτά που μάθατε στο "Σταματήστε". Ελέγξτε. Προστατευθείτε. Συμβουλές για ασφαλείς αγορές στο διαδίκτυο διαδικτυακό πρόγραμμα μέσω βίντεο. Θα μάθετε τα εξής:

  • ορισμένα από τα σημάδια απάτης στις διαδικτυακές αγορές
  • τρόπους προστασίας από τις διαδικτυακές απάτες
  • τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε αν έχετε πέσει θύμα απάτης.

Σχετικά με τις διαδικτυακές αγορές

Οι διαδικτυακές αγορές μπορεί να είναι εύκολες και βολικές, αλλά δεν μπορείτε να εμπιστεύεστε όλους αυτούς με τους οποίους κάνετε συναλλαγές στο διαδίκτυο. Πολλές απάτες είναι εξελιγμένες και δύσκολο να τις αναγνωρίσετε, αλλά υπάρχουν βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε κάθε φορά που αγοράζετε ή πουλάτε στο διαδίκτυο, τα οποία θα σας βοηθήσουν να προστατεύσετε τα χρήματα και τα προσωπικά σας στοιχεία.

Απάτες αγορών

Σταματήστε. Σκεφτείτε μια στιγμή πριν δώσετε τα χρήματα ή τα προσωπικά στοιχεία σας σε οποιονδήποτε.

Ελέγξτε. Βεβαιωθείτε ότι το άτομο ή η επιχείρηση με την οποία συναλλάσσεστε είναι αληθινά.

Προστατευθείτε. Ενεργήστε γρήγορα αν κάτι σας φαίνεται ύποπτο.

Αγορές μέσω διαδικτύου

Ορισμένα ανησυχητικά σημάδια που στοχεύουν τους αγοραστές περιλαμβάνουν:

  • Οι κριτικές του διαδικτυακού καταστήματος ή του πωλητή είναι όλες θετικές και δίνουν λίγες λεπτομέρειες.
  • Ένα ακριβό αντικείμενο προσφέρεται σε εξωπραγματικά χαμηλή τιμή.
  • Ο ιστότοπος δεν έχει πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές ή τους όρους και τις προϋποθέσεις.
  • Ο πωλητής δεν εμφανίζει ΑΒΝ [Αριθμό Αυστραλιανής Επιχείρησης], πολιτική απορρήτου ή πληροφορίες για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
  • Ασυνήθιστα αιτήματα πληρωμής, όπως:
    • χρηματικές εντολές
    • προπληρωμένες κάρτες
    • πολλαπλά PayID ή τραπεζικοί λογαριασμοί
    • αιτήματα πληρωμής σε άγνωστες επιχειρήσεις.
  • Μηνύματα παράδοσης από την υπηρεσία Australia Post ή μια υπηρεσία ταχυμεταφορών όταν δεν περιμένετε ένα δέμα.

Οι απάτες μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα:

  • την απώλεια των χρημάτων σας
  • την παραλαβή αντικειμένου που δεν παραγγείλατε
  • την κλοπή των προσωπικών σας στοιχείων.

Πώληση μέσω διαδικτύου

Ορισμένα προειδοποιητικά σημάδια απάτης που στοχεύουν τους πωλητές περιλαμβάνουν:

  • αγοραστές που προσφέρουν πάρα πολλά χρήματα
  • αιτήματα επιστροφής πλαστών υπερπληρωμών
  • μηνύματα email που ισχυρίζονται πληρωμή η οποία δεν έχει ληφθεί.

Προστασία από απάτες

Για να βοηθήσετε στην προστασία σας από τους απατεώνες μπορείτε να:

  • να ελέγχετε τους ABN στο business.gov.au
  • να προσέχετε τις προσφορές που είναι πολύ καλές για να είναι αληθινές
  • να αποφεύγετε τις αγορές μέσω διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
  • να ελέγχετε τις διευθύνσεις ιστοτόπων για ορθογραφικά λάθη
  • να διαβάζετε ανεξάρτητες κριτικές
  • να ερευνάτε τις τυποποιημένες τιμές λιανικής πώλησης
  • να χρησιμοποιείτε PayPal ή πιστωτική κάρτα
  • να επιβεβαιώνετε ότι η πληρωμή έχει εκκαθαριστεί πριν από την αποστολή.

Τι να κάνετε αν σας έχουν εξαπατήσει

  1. Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας και δεσμεύστε τις πιστωτικές κάρτες.
  2. Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης και τις φράσεις πρόσβασης.
  3. Επικοινωνήστε με το IDCARE, αν πρόκειται για πληροφορίες ταυτότητας.
  4. Καταγγείλετε την απάτη στο Scamwatch στη διεύθυνση scamwatch.gov.au/report-a-scam