Pare. Verifique. Proteja.
Consejos para comprar con seguridad en Internet

Esta breve guía es una herramienta de referencia que le ayudará a refrescar sus conocimientos o a practicar lo aprendido en el Curso de video en línea Pare. Verifique. Proteja. Consejos para comprar en Internet con segurida:

algunas de las señales de las estafas en las compras en línea
formas de protegerse contra las estafas en línea
pasos que puede dar si ha sufrido una estafa.

Sobre las compras en línea

Comprar por Internet puede ser fácil y cómodo, pero no se puede confiar en todas las personas con las que se trata en línea. Muchas estafas son sofisticadas y difíciles de reconocer, pero hay pasos que puede seguir siempre que compre o venda en Internet para ayudar a proteger su dinero y su información personal.

Pare. Tómese un momento antes de dar su dinero o información personal a cualquier persona.

Verifique. Asegúrese de que la persona o empresa con la que trata sea real.

Proteja. Actúe rápidamente si algo le parece sospechoso.

Compras en línea

Algunas señales de alarma para los compradores son:

Las opiniones sobre la tienda web o del vendedor son todas positivas y dan pocos detalles.
Se ofrece un artículo caro a un precio irrealmente bajo.
El sitio web no contiene información sobre devoluciones ni condiciones.
El vendedor no muestra un ABN, una política de privacidad ni información sobre los derechos del consumidor.
Solicitudes inusuales de pago, como:
- giros postales
- tarjetas precargadas o de prepago
- varios PayID o cuentas bancarias
- solicitudes de pago a empresas desconocidas.
Mensajes de entrega de Australia Post o de un servicio de mensajería cuando no está esperando un paquete.

Las estafas pueden hacer que:

pierda su dinero
reciba un artículo que no encargó
le roben su información personal.

Vender en línea

Algunas señales de advertencia de estafas para vendedores son:

compradores que ofrecen demasiado dinero
solicitudes de devolución de pagos en exceso falsos
correos electrónicos reclamando un pago que no se ha recibido.

Protección contra estafas

Para protegerse de los estafadores, puede:

consultar los ABN en business.gov.au
revisar cuidadosamente las ofertas que son demasiado buenas para ser verdad
evitar compras a través de anuncios en las redes sociales
revisar las direcciones web para detectar errores ortográficos
leer opiniones independientes
investigar los precios estándar de venta al público
utilizar PayPal o tarjeta de crédito
confirmar el pago antes de enviar.

Qué hacer si ha sufrido una estafa