Dừng lại. Kiểm tra. Bảo vệ.
Mẹo mua sắm trực tuyến an toàn

Hướng dẫn ngắn gọn này là công cụ tham khảo giúp quý vị ôn lại kiến thức hoặc thực hành những gì đã học trong khóa học video trực tuyến "Dừng lại. Kiểm tra. Bảo vệ. Mẹo mua sắm trực tuyến an toàn". Quý vị sẽ tìm hiểu về:

  • Một số dấu hiệu của các vụ lừa đảo mua sắm trực tuyến
  • Cách phòng tránh các vụ lừa đảo trực tuyến
  • Các bước quý vị có thể thực hiện nếu bị lừa đảo.

Về mua sắm trực tuyến

Mua sắm trực tuyến có thể dễ dàng và tiện lợi, nhưng không phải tất cả những người quý vị giao dịch trực tuyến đều đáng tin cậy. Nhiều vụ lừa đảo rất tinh vi và khó nhận biết, nhưng có những bước quý vị có thể thực hiện bất cứ khi nào mua hoặc bán trực tuyến để giúp bảo vệ tiền bạc và thông tin cá nhân của mình.

Lừa đảo mua sắm

Dừng lại. Hãy dành một chút thời gian trước khi đưa tiền hoặc thông tin cá nhân của quý vị cho bất kỳ ai.

Kiểm tra. Hãy chắc chắn rằng người hoặc doanh nghiệp quý vị đang giao dịch là chính hãng.

Bảo vệ. Hành động nhanh chóng nếu có bất cứ điều gì đáng ngờ.

Mua hàng trực tuyến

Một số dấu hiệu cảnh báo nhắm vào người mua bao gồm:

  • Các đánh giá về cửa hàng trực tuyến hoặc người bán đều tích cực nhưng lại rất sơ sài, thiếu chi tiết.
  • Một mặt hàng đắt tiền nhưng được chào bán với mức giá thấp một cách phi lý.
  • Trang mạng không có thông tin về chính sách trả lại hàng hoặc các điều khoản và điều kiện.
  • Người bán không hiển thị mã số doanh nghiệp (ABN), chính sách bảo mật hoặc thông tin về quyền lợi người tiêu dùng.
  • Các yêu cầu thanh toán bất thường, chẳng hạn như:
    • lệnh chuyển tiền
    • thẻ nạp tiền sẵn hoặc thẻ trả trước
    • nhiều PayID hoặc tài khoản ngân hàng
    • yêu cầu thanh toán cho các doanh nghiệp lạ.
  • Tin nhắn giao hàng từ Bưu điện Úc hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh khi quý vị không hề đặt mua món hàng nào.

Các vụ lừa đảo có thể dẫn đến:

  • mất tiền
  • nhận được mặt hàng quý vị không đặt mua
  • bị đánh cắp thông tin cá nhân.

Bán hàng trực tuyến

Một số dấu hiệu cảnh báo về các vụ lừa đảo nhắm vào người bán bao gồm:

  • người mua trả giá quá cao
  • yêu cầu hoàn tiền cho các khoản thanh toán thừa giả mạo
  • email yêu cầu thanh toán mà quý vị chưa nhận được.

Phòng chống lừa đảo

Để giúp bảo vệ bản thân khỏi những kẻ lừa đảo, quý vị có thể:

  • kiểm tra mã số doanh nghiệp (ABN) trên business.gov.au
  • cảnh giác với các giao dịch quá tốt đến mức khó tin
  • tránh mua sắm thông qua quảng cáo trên mạng xã hội
  • kiểm tra địa chỉ trang mạng xem có lỗi chính tả không
  • đọc các đánh giá độc lập
  • nghiên cứu giá bán lẻ tiêu chuẩn
  • sử dụng PayPal hoặc thẻ tín dụng
  • xác nhận thanh toán đã được xử lý trước khi giao hàng.

Phải làm gì nếu quý vị bị lừa đảo

  1. Liên hệ ngay với ngân hàng của quý vị và khóa thẻ tín dụng.
  2. Thay đổi mật khẩu và cụm mật khẩu.
  3. Liên hệ với IDCARE nếu thông tin nhận dạng bị ảnh hưởng.
  4. Trình báo vụ lừa đảo cho Scamwatch tại scamwatch.gov.au/report-a-scam