حماية نفسك من عمليات الاحتيال المتعلقة بالفواتير المزيفة
يُعد هذا الدليل المختصر أداة مرجعية لمساعدتك على تحديث معلوماتك أو ممارسة ما تعلمته في دورة الفيديو التدريبية عبر الإنترنت بعنوان "حماية نفسك من عمليات الاحتيال بالفواتير المزيفة"، بما في ذلك كيفية:
- التعرف على كيفية عمل عمليات الاحتيال المتعلقة بالفواتير المزيفة
- الانتباه للعلامات التحذيرية قبل الدفع
- التحقق من صحة الفاتورة
- اتخاذ إجراء إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للاحتيال.
توقّف. تحقّق. احمِ نفسك.
قبل دفع أي شيء عبر الإنترنت، تذكر ثلاث خطوات يمكن أن تساعدك في حماية نفسك وأموالك من واحدة من أكثر عمليات الاحتيال تكلفة في أستراليا.
- توقّف وخذ لحظة قبل إعطاء أموالك أو معلوماتك الشخصية لأي شخص.
- تحقّق من أن الشخص أو المؤسسة التي تتعامل معها حقيقية.
- احمِ نفسك بالتصرف بسرعة إذا شعرت أن هناك خطبًا ما.
كيف تعمل عمليات الاحتيال بالفواتير المزيفة
يمكن أن تصل إليك عمليات الاحتيال المتعلقة بالفواتير المزيفة، والمعروفة أيضًا باسم عمليات الاحتيال المتعلقة بإعادة توجيه المدفوعات، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيق واتساب أو حتى رسالة بريدية.
قد يصعب اكتشاف عمليات الاحتيال هذه، لأنها لا تتضمن دائمًا رابطًا أو زر دفع. يقدم الكثيرون ببساطة مستندًا يحتوي على رمز BSB ورقم الحساب، تمامًا مثل الفاتورة الحقيقية. يستخدم آخرون رمز الاستجابة السريعة الذي يوجهك إلى صفحة دفع مزيفة أو يطلب منك الاتصال برقم يتصل مباشرةً بالمحتال.
علامات تحذيرية يجب الانتباه إليها
هناك عدة علامات تحذيرية تساعدك على اكتشاف الفاتورة المزيفة قبل الدفع.
- لم تكن تتوقع فاتورة أو طلب دفع. لا تطلب المؤسسات الشرعية عادةً الدفع دون تواصل مسبق.
- يبدو عنوان البريد الإلكتروني للمرسل صحيحًا تقريبًا، لكنه ليس كذلك تمامًا. حتى حرف إضافي واحد أو نطاق مختلف قد يكشف عملية احتيال.
- هناك ضغط للدفع الفوري. يُعدّ الإلحاح أحد أكثر أساليب الاحتيال شيوعًا، لذا اعتبره سببًا للتريُّث.
- شركة تتواصل معك عادةً عبر البريد الإلكتروني تُرسل فجأةً طلب دفع عبر واتساب أو رسالة نصية قصيرة.
- عندما تشكِّك في عملية دفع باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في الفاتورة، تتلقى ردًا سريعًا ومقنعًا. المحتالون مستعدون للإجابة على أسئلتك، فلا تطمئن.
حماية نفسك
ينتحل المحتالون صفة ممثلين عن مؤسسات تعرفها وتثق بها، ولكن هناك إجراءات يمكنك اتخاذها للتأكد من أنك تدفع أموالك لشخص شرعي.
- تحقق من وصف المنتج أو الخدمة في الفاتورة. إذا لم تكن عملية الشراء مألوفة لديك، فقد تكون الفاتورة مزيفة.
- تواصل مع الشركة مباشرةً باستخدام رقم هاتف أو عنوان موقع إلكتروني تجده بنفسك على الإنترنت، وليس بيانات الاتصال الواردة في رسالتهم.
- إذا كنت تشك في مصداقية الشركة، فتحقق من رقم الأعمال الأسترالي (ABN) مجانًا على موقع business.gov.au.
- تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني بالكامل، وتحقق من أي روابط قبل النقر عليها. كثرة الشرطات (الخطوط الفاصلة) أو التهجئة الغريبة للكلمات المألوفة قد تشير إلى موقع احتيالي.
- استخدم طريقة دفع آمنة مثل PayPal أو بطاقة ائتمان بدلًا من التحويل المصرفي المباشر. توفر هذه الطرق حماية للمستهلك في حال تبين أن الدفع احتيالي.
إذا كنت غير متأكد، فلا تدفع. إذا كانت الفاتورة أصلية، ستتابع الشركة الأمر عبر القنوات الرسمية.
ماذا تفعل إذا تعرضت للاحتيال
إذا كنت تعتقد أنك دفعت لمحتال، فبادر فورًا لحماية أموالك وبياناتك الشخصية.
- اتصل بالمصرف أو المؤسسة المالية على الفور، وأخبرهم بما حدث، واطلب منهم إيقاف العملية إن أمكن.
- غيّر كلمات المرور وعبارات المرور لأي حسابات قد تكون تعرضت للاختراق.
- إذا كانت معلوماتك الشخصية، مثل الاسم أو العنوان أو تفاصيل الحساب أو وثائق الهوية، قد تكون تعرضت للاختراق، فافعل ذلك فورًا. تواصل مع منظمة IDCARE (idcare.org) للحصول على مساعدة مجانية لحماية هويتك.
- أبلغ عن عملية الاحتيال على scamwatch.gov.au/report-a-scam للمساعدة في تحذير الآخرين.