防範假發票詐騙
本簡短指南旨在協助用戶複習或練習防範假發票詐騙線上影片教程中所學到的內容，包括如何：
- 了解假發票詐騙的運作方式
- 在付款前識別警號
- 檢查發票真偽
- 在認為自己遭到詐騙時採取行動。
停下來、檢查、保護自己
線上付款前，請牢記三個步驟，幫助您保護自己與錢財，免受澳洲其中一種損失最慘重的詐騙手法所侵害。
- 停下來（Stop）：在向任何人提供您的金錢或個人資料之前，先停下來思考一下。
- 檢查（Check）：確認您正在交易的人或機構是真實存在的。
- 保護（Protect）：如果感覺有任何不妥，請迅速採取行動保護自己。
假發票詐騙如何運作
假發票詐騙（也稱為付款導向詐騙）可能會透過電子郵件、文字訊息、WhatsApp，甚至是郵寄信件接觸您。
這類詐騙很難察覺，因為它們不一定包含連結或付款按鈕。許多詐騙只是提供一份帶有 BSB 與帳號的文件，看起來就像真正的發票一樣；有些則使用二維碼（QR code）將您導向至虛假的付款頁面，或是要求您撥打會直接接通詐騙集團的電話號碼。
為了安全起見，請勿點擊不明寄件者的連結或開啟附件。詐騙分子會入侵合法企業的電子郵件地址，或建立一個外觀相似的假信郵箱，然後發送帶有他們自己銀行帳戶資訊的發票。如果您付款，金錢就會直接落入詐騙集團手中，而虛假付款頁面也可能會竊取您的個人資訊，以便日後進行身分盜竊。
需要注意的警號
在付款之前，有幾個預警訊號可以幫助您識別假發票：
- 您未預料到會有這張發票或付款要求。合法的機構通常不會在沒有事前聯繫的情況下就要求付款。
- 寄件者的電子郵件地址看起來「大致正確，但又不太正確」。電郵地址多出一個字母或網域不同，就可能暴露這是一場騙局。
- 催促您立即付款。營造急迫感是最常見的詐騙手法之一，因此遇到這種情況更要放慢腳步。
- 平時透過電子郵件與您聯繫的企業，突然透過 WhatsApp 或 SMS 發送付款要求。
- 您透過發票上的聯絡方式對付款提出疑問，卻迅速得到非常有說服力的回覆。詐騙分子早對您的質疑做好準備，因此請勿因此掉以輕心。
保護自己
詐騙分子會偽裝成您熟悉且信任的機構，但您可以採取以下檢查來確保您是將錢付給合法對象：
- 檢查發票上的產品或服務描述。如果這筆購買紀錄讓您感到陌生，發票可能就是假的。
- 自行透過網路上尋找企業的電話號碼或網站地址並直接聯繫該企業，不要使用訊息中提供的聯絡方式。
- 如果您不確定該企業是否真實存在，可以在 business.gov.au 上免費查詢其 ABN（澳洲商業號碼）。
- 檢查完整的電子郵件地址，並在點擊任何連結前進行調查。大量破折號或將熟悉單字拼錯，都可能導向詐騙網站。
- 使用 PayPal 或信用卡等安全的付款方式，而非直接銀行轉帳。如果證明該付款為詐騙，這些方式能為消費者提供保護。
如果您有任何不確定，請勿付款。如果發票是真的，企業自然會透過官方管道跟進處理。
遭到詐騙時該怎麼做
如果您認為自己已向詐騙分子付款，請立即採取行動以保護您的金錢與個人資料：
- 立即致電您的銀行或金融機構，說明情況，並要求他們盡可能攔截該筆交易。
- 更改任何可能遭到入侵之帳戶的密碼與密碼短語。
- 如果您的姓名、地址、帳戶詳細資料或身分證明文件等個人資料可能已外洩，請聯絡 IDCARE（idcare.org）以獲得免費協助來保護您的身分。
- 請至 scamwatch.gov.au/report-a-scam 通報詐騙，以協助警惕他人。
詐騙分子會在收到款項後迅速將錢轉移，使被竊取的金錢幾乎無法追回。如果您認為詐騙分子已經竊取您的金錢，請立即聯絡您的銀行。