Πώς να προστατευτείτε από απάτες με πλαστά τιμολόγια
Αυτός ο σύντομος οδηγός αποτελεί ένα βοηθητικό εργαλείο αναφοράς που θα σας βοηθήσει να ανανεώσετε τις γνώσεις σας ή να εφαρμόσετε στην πράξη όσα μάθατε στο διαδικτυακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα «Προστατεύστε τον εαυτό σας από απάτες με πλαστά τιμολόγια», συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- να αναγνωρίζετε πώς λειτουργούν οι απάτες με πλαστά τιμολόγια
- να εντοπίζετε τα προειδοποιητικά σημάδια πριν να πληρώσετε
- να επαληθεύετε τη γνησιότητα ενός τιμολογίου
- να αναλαμβάνετε δράση αν πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης.
Σταματήστε. Ελέγξτε. Προστατευθείτε.
Πριν πληρώσετε οτιδήποτε στο διαδίκτυο, να θυμάστε τρία βήματα που μπορούν να σας βοηθήσουν να προστατεύσετε τον εαυτό σας και τα χρήματά σας από μία από τις πιο δαπανηρές απάτες στην Αυστραλία.
- Σταματήστε και αφιερώστε λίγο χρόνο πριν δώσετε τα χρήματά σας ή τα προσωπικά σας στοιχεία σε οποιονδήποτε.
- Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το άτομο ή ο οργανισμός με τον οποίο συναλλάσσεστε είναι πραγματικός.
- Προστατευτείτε ενεργώντας γρήγορα αν κάτι σας φαίνεται ύποπτο.
Πώς λειτουργούν οι απάτες με πλαστά τιμολόγια
Οι απάτες με πλαστά τιμολόγια, γνωστές και ως απάτες ανακατεύθυνσης πληρωμών, μπορούν να φτάσουν σε σας μέσω email, SMS, WhatsApp ή ακόμα και με επιστολή μέσω ταχυδρομείου.
Αυτές οι απάτες μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστούν, επειδή δεν περιλαμβάνουν πάντα έναν σύνδεσμο ή ένα κουμπί πληρωμής. Πολλές απλώς παρέχουν ένα έγγραφο με κωδικό BSB και αριθμό λογαριασμού, ακριβώς όπως ένα πραγματικό τιμολόγιο. Άλλες χρησιμοποιούν έναν κωδικό QR που σας οδηγεί σε μια πλαστή σελίδα πληρωμής ή σας ζητούν να καλέσετε έναν αριθμό που συνδέεται απευθείας με τον απατεώνα.
Προειδοποιητικά σημάδια που πρέπει να προσέξετε
Υπάρχουν διάφορα προειδοποιητικά σημάδια που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε ένα πλαστό τιμολόγιο πριν πληρώσετε.
- Δεν περιμένατε τιμολόγιο ή αίτημα πληρωμής. Οι νόμιμες επιχειρήσεις συνήθως δεν απαιτούν πληρωμή χωρίς προηγούμενη επικοινωνία.
- Η διεύθυνση email του αποστολέα φαίνεται σχεδόν σωστή, αλλά όχι εντελώς. Ακόμη και ένα επιπλέον γράμμα ή ένα διαφορετικό όνομα τομέα (domain) μπορεί να αποκαλύψει μια απάτη.
- Υπάρχει πίεση για άμεση πληρωμή. Το κατεπείγον της απαίτησης είναι μία από τις πιο συνηθισμένες τακτικές απάτης, οπότε αντιμετωπίστε το ως λόγο για να προχωρήσετε πιο αργά.
- Μια επιχείρηση που συνήθως επικοινωνεί μαζί σας μέσω email στέλνει ξαφνικά αίτημα πληρωμής μέσω WhatsApp ή SMS.
- Αμφισβητείτε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στο τιμολόγιο και λαμβάνετε μια γρήγορη, πειστική απάντηση. Οι απατεώνες είναι προετοιμασμένοι για τις ερωτήσεις σας, οπότε μην σας καθησυχάσει αυτό.
Πώς να προστατευτείτε
Οι απατεώνες προσποιούνται ότι προέρχονται από οργανισμούς που γνωρίζετε και εμπιστεύεστε, αλλά υπάρχουν έλεγχοι που μπορείτε να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι πληρώνετε χρήματα σε κάποιον νόμιμο.
- Ελέγξτε την περιγραφή του προϊόντος ή της υπηρεσίας στο τιμολόγιο. Αν η αγορά δεν σας φαίνεται γνωστή, το τιμολόγιο ενδέχεται να είναι πλαστό.
- Επικοινωνήστε απευθείας με την επιχείρηση χρησιμοποιώντας έναν αριθμό τηλεφώνου ή μια διεύθυνση ιστοσελίδας που θα βρείτε μόνοι σας στο διαδίκτυο, και όχι τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο μήνυμά τους.
- Αν δεν είστε σίγουροι ότι η επιχείρηση είναι πραγματική, ελέγξτε δωρεάν τον αριθμό ABN της στο business.gov.au.
- Ελέγξτε ολόκληρη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εξετάστε τυχόν συνδέσμους πριν κάνετε κλικ. Οι πολλές παύλες ή η παράξενη ορθογραφία γνωστών λέξεων μπορεί να υποδηλώνει ιστοσελίδα απάτης.
- Χρησιμοποιήστε μια ασφαλή μέθοδο πληρωμής, όπως το PayPal ή μια πιστωτική κάρτα, αντί για άμεση τραπεζική μεταφορά. Αυτές οι μέθοδοι παρέχουν προστασία στους πελάτες σε περίπτωση που μια πληρωμή αποδειχθεί δόλια.
Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία, μην πληρώσετε. Αν το τιμολόγιο είναι γνήσιο, η επιχείρηση θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω επίσημων διαύλων.
Τι να κάνετε αν έχετε πέσει θύμα απάτης
Αν πιστεύετε ότι έχετε πληρώσει έναν απατεώνα, ενεργήστε αμέσως για να προστατεύσετε τα χρήματά σας και τα προσωπικά σας στοιχεία.
- Καλέστε αμέσως την τράπεζά σας ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, ενημερώστε τους για το συμβάν και ζητήστε τους να ακυρώσουν τη συναλλαγή, αν είναι δυνατόν.
- Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης και τις φράσεις πρόσβασης για όλους τους λογαριασμούς που ενδέχεται να έχουν παραβιαστεί.
- Αν προσωπικά στοιχεία όπως το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή τα έγγραφα ταυτότητάς σας ενδέχεται να έχουν παραβιαστεί, επικοινωνήστε με την IDCARE (idcare.org) για δωρεάν βοήθεια σχετικά με την προστασία της ταυτότητάς σας.
- Αναφέρετε την απάτη στο scamwatch.gov.au/report-a-scam για να προειδοποιήσετε και άλλους.