Cómo cuidarse de estafas con facturas falsas

Esta breve guía sirve como material de referencia para ayudarle a repasar lo que ya sabe y a practicar lo que aprendió en el videocurso en línea Cómo cuidarse de estafas con facturas falsas, que incluye cómo:

conocer cómo funcionan las estafas con facturas falsas
detectar las señales de alerta antes de pagar
comprobar que una factura es auténtica
tomar medidas si cree que ha sido víctima de una estafa.

Deténgase. Verifique. Cuídese.

Antes de pagar por algo en línea, recordar estos tres pasos puede ayudarle a cuidarse y resguardar su dinero de una de las estafas más costosas de Australia.

Deténgase un momento antes de dar su dinero o su información personal a alguien.
Compruebe que la persona u organización con la que está tratando es real.
Cuídese actuando rápido si algo le parece sospechoso.

Cómo funcionan las estafas con facturas falsas

Las estafas con facturas falsas, también conocidas como estafas de redireccionamiento de pagos, pueden llegarle por correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp o incluso por correo postal.

Estas estafas pueden ser difíciles de detectar, ya que no siempre incluyen un enlace o un botón de pago. Muchas solo envían un documento con un BSB y un número de cuenta, igual que una factura real. Otras utilizan un código QR que le redirige a una página de pago falsa o le piden que llame a un número que le conecta directamente con la persona que le quiere estafar.

Por motivos de seguridad, no haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos de remitentes desconocidos. Los estafadores comprometen la dirección de correo electrónico de una empresa legítima o crean una similar, y luego envían facturas con sus propios datos bancarios. Si paga, el dinero va directamente al estafador, y sus datos personales pueden ser recopilados por una página de pago falsa para cometer un robo de identidad en el futuro.

Señales de alerta a las que prestar atención

Hay varias señales de alerta que pueden ayudarle a detectar una factura falsa antes de pagar.

No esperaba recibir una factura ni una solicitud de pago. Las organizaciones legítimas no suelen exigir un pago sin haberle contactado previamente.
La dirección de correo electrónico del remitente parece casi correcta, pero no del todo. Incluso una letra de más o un dominio diferente pueden delatar una estafa.
Le presionan para que pague de inmediato. La urgencia es una de las tácticas de estafa más comunes, así que véalo como una razón para tomarlo con calma.
Una empresa que suele ponerse en contacto con usted por correo electrónico le envía de repente una solicitud de pago por WhatsApp o SMS.
Si usted cuestiona un pago poniéndose en contacto con los datos que figuran en la factura y recibe una respuesta rápida y convincente. Los estafadores están preparados para sus preguntas, así que no se fíe.

Cómo cuidarse

Los estafadores se hacen pasar por organizaciones que conoce y en las que confía. Para estos casos, hay comprobaciones que puede realizar para asegurarse de que está pagándole a alguien legítimo.

Compruebe la descripción del producto o servicio que figura en la factura. Si la compra no le resulta familiar, es posible que la factura sea falsa.
Contacte a la empresa directamente con un número de teléfono o desde una página web que haya encontrado por su cuenta y evite usar los datos de contacto que figuran en el mensaje recibido.
Si sospecha que la empresa no es real, compruebe su ABN de manera gratuita en business.gov.au.
Compruebe la dirección de correo electrónico completa e investigue cualquier enlace antes de hacer clic. La presencia de muchos guiones o la ortografía extraña de palabras conocidas pueden indicar que se trata de una página web fraudulenta.
Use un método de pago seguro, como PayPal o una tarjeta de crédito, en lugar de una transferencia bancaria directa. Estos métodos ofrecen protección al cliente en caso de que el pago resulte ser fraudulento.

Si tiene alguna duda, no pague. Si la factura es auténtica, la empresa se pondrá en contacto con usted a través de los canales oficiales.

Qué hacer si ha sido víctima de una estafa

Si cree que le ha pagado a estafadores, actúe de inmediato para proteger su dinero y sus datos personales.

Llame inmediatamente a su banco o entidad financiera, explíqueles lo que ha ocurrido y pídales que bloqueen la transacción si es posible.
Cambie las contraseñas y frases de acceso de todas las cuentas que puedan haberse visto comprometidas.
Si cree que se ha filtrado información personal, como su nombre, dirección, datos bancarios o documentos de identidad, contacte a IDCARE (idcare.org) para obtener ayuda gratuita y proteger su identidad.
Denuncie la estafa en scamwatch.gov.au/report-a-scam para ayudar a advertir a otras personas.

Los estafadores pueden hacer desaparecer el dinero rápidamente tras recibirlo, lo que hace casi imposible recuperar los fondos robados. Si cree le han estafado su dinero, contacte a su banco de inmediato.