Bảo vệ bản thân khỏi các chiêu trò lừa đảo bằng hóa đơn giả

Hướng dẫn ngắn gọn này là công cụ tham khảo giúp quý vị ôn lại kiến thức hoặc thực hành những gì đã học trong khóa học video trực tuyến Bảo vệ bản thân khỏi các chiêu trò lừa đảo bằng hóa đơn giả, bao gồm cả cách:

nhận biết cách hoạt động của các chiêu trò lừa đảo bằng hóa đơn giả
nhận diện những dấu hiệu đáng ngờ trước khi trả phí
kiểm tra xem hóa đơn có phải là hóa đơn thật hay không
hành động ngay nếu quý vị nghĩ mình đã bị lừa đảo.

Dừng lại (Stop). Kiểm tra (Check). Bảo vệ (Protect).

Trước khi thanh toán bất cứ khoản nào trực tuyến, hãy nhớ ba bước sau đây có thể giúp bảo vệ quý vị và tiền bạc của quý vị khỏi một trong những chiêu trò lừa đảo gây thiệt hại lớn nhất ở Úc.

Hãy dừng lại (Stop) và dành chút thời gian suy nghĩ trước khi cung cấp tiền hoặc thông tin cá nhân của quý vị cho bất kỳ ai.
Hãy kiểm tra (Check) kỹ để đảm bảo người hoặc tổ chức quý vị đang giao dịch là có thật.
Hãy bảo vệ (Protect) bản thân bằng cách hành động nhanh chóng nếu cảm thấy có điều gì đó không ổn.

Cách hoạt động của các chiêu trò lừa đảo bằng hóa đơn giả

Các vụ lừa đảo bằng hóa đơn giả, còn được gọi là lừa đảo chuyển hướng thanh toán, có thể đến với quý vị qua email, tin nhắn văn bản, WhatsApp hoặc thậm chí là thư gửi qua đường bưu điện.

Những trò lừa đảo này rất khó phát hiện vì chúng không phải lúc nào cũng đính kèm liên kết hoặc nút thanh toán. Nhiều vụ lừa đảo chỉ đơn giản cung cấp một hóa đơn có mã BSB và số tài khoản, giống như một hóa đơn thực. Một số khác sử dụng mã QR dẫn quý vị đến trang thanh toán giả mạo hoặc yêu cầu quý vị gọi đến một số điện thoại kết nối trực tiếp với kẻ lừa đảo.

Để đảm bảo an toàn, đừng nhấp vào các liên kết hoặc mở tập tin đính kèm từ người gửi không quen biết. Kẻ lừa đảo thường chiếm đoạt địa chỉ email của một doanh nghiệp hợp pháp hoặc tạo một địa chỉ email trông tương tự, sau đó gửi hóa đơn với thông tin tài khoản ngân hàng của họ. Nếu quý vị thanh toán, tiền sẽ chuyển thẳng đến kẻ lừa đảo, và trang thanh toán giả mạo cũng có thể thu thập thông tin cá nhân của quý vị để đánh cắp danh tính trong tương lai.

Những dấu hiệu đáng ngờ cần chú ý

Có một số dấu hiệu cảnh báo có thể giúp quý vị phát hiện hóa đơn giả trước khi thanh toán.

Quý vị không mong đợi nhận được hóa đơn hoặc yêu cầu thanh toán. Các tổ chức hợp pháp thường không yêu cầu thanh toán mà không liên hệ trước.
Địa chỉ email của người gửi trông gần đúng, nhưng không hoàn toàn. Thậm chí chỉ cần thêm một chữ cái hoặc tên miền khác biệt cũng có thể là dấu hiệu của một vụ lừa đảo.
Có áp lực phải thanh toán ngay lập tức. Sự khẩn cấp là một trong những chiến thuật lừa đảo phổ biến nhất, vì vậy hãy coi đó là lý do để chậm lại.
Một doanh nghiệp thường liên hệ với quý vị qua email đột nhiên gửi yêu cầu thanh toán qua WhatsApp hoặc SMS.
Quý vị thắc mắc về khoản thanh toán bằng cách sử dụng thông tin liên hệ trên hóa đơn và nhận được câu trả lời nhanh chóng, thuyết phục. Kẻ lừa đảo đã chuẩn bị sẵn câu trả lời cho các câu hỏi của quý vị, vì vậy đừng chủ quan.

Bảo vệ bản thân

Kẻ lừa đảo thường giả danh là nhân viên của các tổ chức mà quý vị biết và tin tưởng, nhưng có một số bước kiểm tra quý vị có thể thực hiện để đảm bảo mình đang trả tiền cho người hợp pháp.

Kiểm tra mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ trên hóa đơn. Nếu giao dịch mua bán không quen thuộc, hóa đơn có thể là giả mạo.
Hãy liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp bằng số điện thoại hoặc địa chỉ trang mạng mà quý vị tự tìm thấy trên mạng, chứ không phải thông tin liên hệ trong tin nhắn của họ.
Nếu quý vị không chắc chắn doanh nghiệp đó có thật hay không, hãy kiểm tra số ABN của họ miễn phí trên business.gov.au.
Kiểm tra kỹ địa chỉ email và xem xét bất kỳ liên kết nào trước khi nhấp vào. Nhiều dấu gạch ngang hoặc cách viết lạ của những từ quen thuộc có thể là dấu hiệu của một trang mạng lừa đảo.
Sử dụng phương thức thanh toán an toàn như PayPal hoặc thẻ tín dụng thay vì chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Những phương thức này cung cấp sự bảo vệ cho khách hàng nếu khoản thanh toán hóa ra là gian lận.

Nếu quý vị không chắc chắn, đừng thanh toán. Nếu hóa đơn là thật, doanh nghiệp sẽ liên hệ thông qua các kênh chính thức.

Phải làm gì nếu quý vị bị lừa đảo

Nếu quý vị nghĩ rằng mình đã trả tiền cho kẻ lừa đảo, hãy hành động ngay lập tức để bảo vệ tiền bạc và thông tin cá nhân của quý vị.

Gọi ngay cho ngân hàng hoặc tổ chức tài chính của quý vị, cho họ biết chuyện gì đã xảy ra và yêu cầu họ dừng giao dịch nếu có thể.
Thay đổi mật khẩu và cụm mật khẩu cho bất kỳ tài khoản nào có thể đã bị xâm phạm.
Nếu thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, chi tiết tài khoản hoặc giấy tờ tùy thân của quý vị có thể đã bị xâm phạm. Hãy liên hệ với IDCARE (idcare.org) để được trợ giúp miễn phí nhằm bảo vệ danh tính của quý vị.
Hãy báo cáo vụ lừa đảo tại scamwatch.gov.au/report-a-scam để giúp cảnh báo những người khác.

Kẻ lừa đảo có thể nhanh chóng tẩu tán tiền sau khi nhận được, khiến việc thu hồi lại tiền bị đánh cắp gần như không thể. Nếu quý vị nghĩ rằng kẻ lừa đảo đã lấy cắp tiền của quý vị, hãy liên hệ với ngân hàng của quý vị ngay lập tức.