myGov基本設置
學習在安全完成全新myGov帳戶的基本設置前，您需要預備好哪些資料和項目。
您需要什麼
為建立myGov帳戶，您需要以下資料：
- 一個有效的電子信箱地址
- 一個手機，手機需有有效的手機帳戶和號碼
- 您從清單選擇之秘密問題（Secret questions）的答案
您的電子信箱地址會用來登入myGov，而手機號碼則是用來接收用來安全登入的特別代碼。如果您忘記密碼，可以回答秘密問題來登入您的myGov帳戶。
myGov基本設置步驟
myGov網站會引導您一步步完成myGov帳戶基本設置，但如果您感到不確定，可以參考下列清單的步驟：
- 開啟https://my.gov.au網站
- 接受使用條款（Terms of Use）
- 點擊建立帳戶（Create account）
- 輸入您的電子信箱地址，您會收到一個代碼確認這是您的電子信箱
- 輸入您的手機號碼，您會收到一個含有特別碼的短訊
- 輸入您收到的代碼
- 建立一個有七個字母和至少一個數字的高強度密碼
- 從清單中選擇三個秘密問題，輸入問題的答案。
您的myGov帳戶將會產生，畫面會顯示一個可以當作您的用戶名的代碼。不過，您還是可以用電子信箱地址來登入，所以您不必記下該代碼。
您可以選擇用您的電子身份（Digital Identity）來建立並登入myGov帳戶。如果您經營生意，可能已經設置過可以用來獲取政府和其他服務的電子身份。
登入myGov
為保護您的個人資料安全，myGov嚴格把關並有比其他網站還多的登入步驟：
- 您需要輸入用戶名和密碼
- 接著，myGov發送一個代碼至您的手機上
- 輸入該代碼完成登入。
如果您忘記密碼或手機沒收到代碼，請點擊忘記密碼（Forgot password）連結或我沒收到代碼（I didn’t get a code）連結，依照螢幕上的指示操作。
如果您無法解決，請致電13 23 07並選選項1。
myGov帳戶安全技巧
您的myGov帳戶透過一組獨特用戶名和密碼來保持安全，還有發送到您手機上的代碼提供額外保護。
如果您有設置好的電子身份，就可以不用您的用戶名和密碼。
如果輸入myGov密碼時連續出錯五次，您的帳戶就會被鎖定兩小時，在那之後可以再次嘗試。
如何更改myGov設定
點擊我的帳戶（My account），接著點擊選單中的帳戶設定（Account settings）。設定（Settings）畫面將會開啟。
- 點選左方選單中的類別，如：登入設定（Sign in settings）或聯絡資料（Contact details）
- 左方會出現一份清單，您可以點擊任何設定旁的編輯（Edit）進行更改
- 舉例來說，登入設定包括用戶名（Username）選項，您可在此設定用電子信箱地址（不用代碼）來登入
- 如果您擔心可能有人猜到或看到您的密碼，亦可在此更改密碼
- 如果您需要更改手機號碼，請選擇左方選單中的聯絡資料
- 您可以探索不同設定來進行更改，例如透過回答秘密問題還是使用myGov驗證碼生成器（myGov Code Generator）應用程式來登入。
怎麼獲得與myGov帳戶相關的幫助
請依照以下步驟操作，使用助手（Assistant）功能獲取myGov帳戶的相關幫助：
點擊畫面右方的「助手」（Assistant）按鈕，並在彈出視窗內輸入您需要什麼類型的幫助。助手能理解一些簡單英語，不過最好還是輸入一個單詞就好，如：輸入password（密碼）而不是how can I change my password?（我怎樣更改密碼？）
您可以點擊助手的各個方框，查看常見問題的答案
欲查閱更多myGov使用指南，請瀏覽Services Australia網頁：https://www.servicesaustralia.gov.au/mygov-online-help-guides。
如果您需要向真人諮詢問題，可於週一至週五上午7點至晚上10點、週末上午10點至下午5點間致電13 23 07聯絡myGov客服中心。如果您正在海外且需要幫助，請致電+61 1300 169 468。