Thiết lập myGov

Cách thiết lập myGov theo từng bước

Trang web myGov sẽ hướng dẫn quý vị cách thiết lập tài khoản myGov, nhưng nếu thấy khó hiểu, quý vị có thể tham khảo danh sách này để xem quý vị làm đến bước nào:

1. Truy cập https://my.gov.au
2. Chấp nhận Điều khoản Sử dụng (Terms of Use)
3. Nhấp Tạo tài khoản (Create account)
4. Nhập địa chỉ email (email address) của quý vị và nhận một mã (code) được gửi đến email của quý vị để xác nhận nó
5. Nhập số điện thoại di động (mobile phone number) của quý vị và một nhận tin nhắn có một mã đặc biệt (special code)
6. Nhập vào mã (code) quý vị nhận được
7. Tạo một mật khẩu mạnh (strong password), bao gồm bảy chữ cái và có ít nhất một con số
8. Chọn ba câu hỏi bí mật (three secret questions) từ danh sách và cung cấp các câu trả lời.

Tài khoản myGov của quý vị sẽ được tạo, và màn hình sẽ hiển thị một mã quý vị có thể sử dụng làm tên người dùng (username) của mình. Tuy nhiên, quý vị luôn có thể sử dụng địa chỉ email (email address) của mình để đăng nhập, vì vậy quý vị không cần phải nhớ mã đó.

Quý vị có tùy chọn sử dụng Danh tính Kỹ thuật số (Digital Identity) của mình để tạo và đăng nhập vào tài khoản myGov (myGov account) của mình. Có thể quý vị đã tạo Danh tính Kỹ thuật số để truy cập vào các dịch vụ chính phủ và các dịch vụ khác nếu quý vị làm chủ một doanh nghiệp.

Đăng nhập vào myGov

Để bảo mật thông tin cá nhân của quý vị, myGov có bảo mật chặt chẽ và một vài bước bổ sung để đăng nhập (sign in) so với các trang web khác:

• Quý vị nhập tên người dùng (username) và mật khẩu (password) của mình
• Sau đó myGov gửi đến điện thoại di động của quý vị một mã (code)
• Nhập mã (code) đó để hoàn tất đăng nhập.

Nếu quên mật khẩu hoặc không nhận được mã gửi đến điện thoại di động của mình, quý vị hãy nhấp vào liên kết Quên mật khẩu (Forgot password) hoặc liên kết Tôi không nhận được mã (I didn’t get a code) và làm theo các bước hiển thị trên màn hình.

Nếu quý vị gặp khó khăn, hãy gọi số 13 23 07 và chọn Lựa chọn 1 (Option 1).

Các mẹo bảo mật tài khoản myGov

Tài khoản myGov của quý vị được giữ an toàn bằng một tên người dùng (username) duy nhất, một mật khẩu, và bảo vệ bổ sung từ một mã (code) được gửi đến điện thoại di động của quý vị.

Thay vì tên người dùng và mật khẩu, quý vị có thể sử dụng Danh tính Kỹ thuật số (Digital Identity) của mình nếu quý vị đã tạo nó.

Nếu quý vị nhập sai mật khẩu myGov năm lần (five times) liên tiếp, tài khoản của quý vị sẽ bị khóa trong hai giờ, sau đó quý vị có thể thử lại.

Cách thay đổi cài đặt trên myGov

Nhấp Tài khoản của tôi (My account) và sau đó từ trình đơn xuất hiện, chọn Cài đặt tài khoản (Account settings). Màn hình Cài đặt (Settings) sẽ xuất hiện.

• Chọn một danh mục từ trình đơn bên trái, như Cài đặt đăng nhập (Sign in settings) hoặc Chi tiết liên lạc (Contact details)
• Một danh sách các cài đặt xuất hiện ở bên trái, và quý vị có thể nhấp Chỉnh sửa (Edit) bên cạnh bất cứ cài đặt nào để thay đổi nó
• Ví dụ, Cài đặt đăng nhập (Sign in settings) bao gồm tùy chọn Tên người dùng (Username) và quý vị có thể chọn sử dụng địa chỉ email của mình để đăng nhập thay vì dùng một mã
• Quý vị cũng có thể thay đổi mật khẩu (password) của mình tại đây, nếu quý vị lo lắng ai đó đã đoán ra hoặc nhìn thấy nó
• Chọn Chi tiết liên lạc (Contact details) từ bên trái nếu quý vị cần thay đổi số điện thoại di động (mobile phone number) của mình
• Khám phá các cài đặt để thay đổi những thứ như trả lời một câu hỏi bí mật (secret question) để đăng nhập, hoặc sử dụng ứng dụng Tạo Mã myGov (myGov Code Generator).

Cách nhận trợ giúp với tài khoản myGov của quý vị

Sử dụng Trợ lý (Assistant) để nhận trợ giúp thực hiện các việc trên tài khoản myGov của quý vị:

Nhấp vào nút Trợ lý ở bên phải màn hình và trong cửa sổ bật lên, hãy nhập chủ đề quý vị cần trợ giúp. Trợ lý hiểu một số tiếng Anh đơn giản nhưng thường thì sẽ tin cậy hơn nếu quý vị chỉ nhập một từ đơn như mật khẩu (password) thay vì gõ làm cách nào tôi có thể thay đổi mật khẩu của mình?

Quý vị có thể nhấp vào các hộp trong Trợ lý để xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp

Để biết thêm hướng dẫn về cách sử dụng myGov, hãy truy cập Services Australia tại https://www.servicesaustralia.gov.au/mygov-online-help-guides

Quý vị có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của myGov số 13 23 07, từ 7:00 sáng đến 10:00 tối thứ Hai đến thứ Sáu (10:00 sáng đến 5:00 chiều các ngày cuối tuần) nếu quý vị cần nói chuyện với một người về câu hỏi của mình. Nếu quý vị đang đi du lịch nước ngoài và cần trợ giúp, hãy sử dụng số +61 1300 169 468.