Cómo restablecer una computadora portátil Apple de segunda mano
Restablezca su computadora Apple para que sea segura y esté lista para ser usada de nuevo.
Aprenda a restablecer una computadora Apple de segunda mano que le haya dado un familiar o amigo de forma permanente. El restablecimiento borra archivos de la computadora y elimina los datos del propietario anterior para que pueda configurarla a su manera.
Antes de empezar
Antes de restablecer la computadora, debe tener instalado el software operativo más reciente. Si su computadora no ejecuta Ventura macOS, puede que falten algunos de los pasos o que tengan un aspecto un poco diferente en su computadora, pero aún así puede seguirlos.
La computadora deberá estar conectada a la red eléctrica, estar encendida y mostrar la pantalla de inicio de sesión. Debe estar conectada a su red Wi-Fi doméstica.
En los ejemplos de este curso se utiliza una computadora portátil y un mouse conectado, pero en su lugar puede utilizar el panel táctil integrado de su computadora.
El propietario anterior
Necesitará la ayuda del propietario anterior de la computadora para un par de los pasos del restablecimiento, así que asegúrese de que él o ella está disponible cuando empiece el curso. Antes de comenzar este curso, el propietario anterior también debe eliminar sus archivos personales o crear una copia de seguridad de estos, así como cerrar la sesión de todas las cuentas que usen su cuenta de Apple y contraseña.
Para empezar
Si ve una pantalla que le pide que confirme su país, su computadora ya está restablecida y puede pasar al siguiente curso, llamado Configuración de su nueva computadora portátil Apple.
Si ve la pantalla de Inicio de sesión del propietario anterior, deberá restablecer la computadora.
Pida al propietario anterior de la computadora que introduzca su contraseña en la pantalla de Inicio de sesión. Una vez iniciada la sesión en la computadora:
- Aparecerá el Escritorio, con iconos de archivos y carpetas.
- La computadora tiene que estar conectada a Wi-Fi para restablecerse correctamente.
- Haga clic en el icono de Apple de la parte superior izquierda para abrir el menú de Apple.
- Haga clic en Reiniciar.
- Cuando la pantalla se quede en negro, mantenga pulsadas las teclas Command [en teclados en inglés, "Comando" en español] y R al mismo tiempo.
- Si vuelve a aparecer la pantalla de Iniciar sesión, repita los pasos anteriores.
- Aparecerá el Panel de recuperación.
- Haga clic en Utilidad de discos y luego en Continuar.
- Está a punto de borrar todos los archivos y datos del propietario anterior. A la derecha, haga clic en Macintosh HD y, a continuación, en Borrar.
- Ahora puede reinstalar una versión nueva y actualizada de su software operativo. Cierre el menú Utilidad de Discos y haga clic en Reinstalar macOS.
- Siga los pasos y pulse Aceptar el acuerdo de software de Apple.
- Es necesario instalar el software operativo en la computadora. Elija Macintosh HD cuando su computadora se lo pida.
- La reinstalación del software operativo puede tardar bastante tiempo, y la computadora mostrará una estimación de cuánto tiempo.
Cuando termine el proceso, verá una pantalla en la que se le pedirá que seleccione su ubicación. Su computadora de segunda mano está ahora restablecida y lista para ser configurada. Puede aprender a hacerlo en el curso Configurar su nueva computadora portátil Apple.