Cách yêu cầu hoàn phí bằng ứng dụng Medicare Express Plus

Hướng dẫn ngắn này là công cụ tham khảo giúp quý vị ôn lại kiến thức hoặc thực hành những gì đã học trong khóa học video trực tuyến Cách yêu cầu hoàn lại một phần chi phí bằng ứng dụng Medicare Express Plus, bao gồm:

làm thế nào để chuẩn bị cho một yêu cầu hoàn phí
cách tải lên tài liệu cho yêu cầu hoàn phí của quý vị
cách hoàn tất và gửi yêu cầu hoàn phí của quý vị.

Bắt đầu với ứng dụng Medicare

Trước khi yêu cầu hoàn phí qua ứng dụng Medicare, hãy đảm bảo quý vị đã:

thiết lập một tài khoản myGov
liên kết tài khoản myGov của quý vị với Medicare thông qua trang mạng myGov
mã PIN myGov.

Hướng dẫn này sử dụng điện thoại Android và các bước thực hiện sẽ tương tự như trên iPhone.

Chuẩn bị yêu cầu hoàn phí

Để bắt đầu:

Từ màn hình Apps (Ứng dụng), chạm vào biểu tượng Medicare để mở ứng dụng.
Trên màn hình Welcome back (Chào mừng trở lại), chạm vào nút màu xanh lá cây Sign in as yourself (Đăng nhập với tư cách của quý vị).
Nhập mã PIN myGov của quý vị và nhấn Sign in (Đăng nhập) và mở menu chính.
Trong mục Claims (Yêu cầu hoàn phí), hãy chạm vào nút màu xanh lá cây Make a claim (Thực hiện yêu cầu hoàn phí).
Ứng dụng này sẽ hướng dẫn quý vị thực hiện quy trình yêu cầu hoàn phí, bắt đầu bằng những thông tin quý vị cần chuẩn bị sẵn, chẳng hạn như hóa đơn, bằng chứng và khoản thanh toán. Nhấn vào Start (Bắt đầu).
Một Thông báo quan trọng sẽ xuất hiện; chạm vào Accept (Chấp nhận) để tiếp tục.
Ứng dụng sẽ hỏi những câu hỏi liên quan yêu cầu hoàn phí của quý vị. Trả lời bằng cách chạm vào Có hoặc Không và chạm vào Next (Tiếp theo) để chuyển sang màn hình tiếp theo.

Trong quá trình thực hiện yêu cầu hoàn phí, tránh nhấn nút Back (Quay lại) vì thao tác này có thể đưa quý vị trở về Home page (Trang chủ) và quý vị sẽ cần phải làm lại từ đầu.

Tải lên một tài liệu

Đọc các yêu cầu về việc tải lên các chứng từ chứng minh thanh toán và nhấn Upload a document (Tải lên chứng từ) khi quý vị đã sẵn sàng bắt đầu.
Một cửa sổ File Chooser (Chọn tệp) sẽ bật lên: chọn Media Picker (Trình chọn phương tiện) để tải lên tài liệu đã được lưu vào điện thoại của quý vị hoặc chọn Camera (Máy ảnh) nếu quý vị cần chụp ảnh tài liệu giấy.
Đối với tài liệu giấy, hãy sử dụng camera điện thoại của quý vị để chụp tài liệu, đảm bảo tài liệu phải phẳng và nằm trong khung.
Sau khi đã chụp ảnh xong, hãy chạm vào OK để tải ảnh lên.
Nếu ảnh không rõ, hãy chạm vào Retry (Thử lại) để chụp lại và khi quý vị đã hài lòng, hãy chạm vào OK.
Sau khi tải lên, quý vị có thể tải lên thêm tài liệu, xóa tài liệu đã được tải lên hoặc nhấn Next (Tiếp theo) để tiếp tục.

Hoàn tất yêu cầu hoàn phí của quý vị

Trong chứng từ chứng minh thanh toán của quý vị, hãy tìm và nhập provider number (số nhà cung cấp) và nhấn Next (Tiếp theo).
Trong chứng từ chứng minh thanh toán của quý vị, nhập item number (số mục), date of the service (ngày sử dụng dịch vụ) và số tiền quý vị đã thanh toán.
Màn hình có thể hiển thị thông tin chi tiết về số mục; hãy vuốt để xem lại và đảm bảo nó khớp với dịch vụ của quý vị. Nhấn vào Next (Tiếp theo).
Nếu số mục không có các tùy chọn được liệt kê trên màn hình này, hãy chạm vào No (Không) và Next (Tiếp theo) một lần nữa.
Xem lại bản tóm tắt yêu cầu hoàn phí và đảm bảo mọi thông tin chi tiết đều chính xác. Nhấn Edit (Chỉnh sửa) nếu cần cập nhật bất kỳ thông tin nào.
Khi đã sẵn sàng, hãy nhấn Submit (Gửi).
Màn hình xác nhận sẽ xác nhận yêu cầu của quý vị đã được gửi và cung cấp Claim ID (Mã yêu cầu hoàn phí) để tham khảo sau này.
Nhấn vào Download claim summary (Tải xuống tóm tắt yêu cầu hoàn phí) để lưu hoặc in bản yêu cầu hoàn phí của quý vị ở định dạng PDF.
Trở về Home page (Trang chủ) bằng cách chạm vào nút đóng (được đánh dấu bằng chữ X) ở góc trên bên phải.

Kiểm tra kỹ lại tất cả thông tin trước khi gửi để đảm bảo yêu cầu hoàn phí của quý vị được xử lý chính xác và không bị chậm trễ.