الدفع بأمان عبر الإنترنت

هناك طرق مختلفة للدفع عبر الإنترنت، ولكن ما الذي يجب أن تختارونه، وما هي الطريقة الأكثر أمانا للدفع؟

خيارات الدفع

عندما تصلون إلى نقطة الدفع لموقع التسوق، سيُطلب منكم اختيار الطريقة التي ترغبون فيها بالدفع. وتشمل الخيارات الأكثر شيوعا ً ما يلي:

  • بطاقة الائتمان باستخدام بطاقة Visa أو Mastercard أو American Express الخاصة بكم.
  • الخصم المباشر أو الإيداع المباشر، حيث يُطلب منك تحويل الأموال مباشرة من حساب مصرفي.
  • PayPal، وهي خدمة مصممة خصيصًا لعمليات الشراء عبر الإنترنت. عند شراء شيء، تقوم PayPal في الواقع بالدفع بالنيابة عنكم. ثم تقومون بتسديد PayPal بإستخدام بطاقة ائتمان أو حسابكم المصرفي.
لقطة شاشة للعبة سوليتير (Solitaire)

الشراء من موقع موثوق به

جزء مهمّ من التسوق عبر الإنترنت هو الثقة. هل تثقون في الموقع الذي تشترون منه؟ إذا كانت شركة لديكم علاقة معها، مثل مزوّد الكهرباء أو الهاتف الخاص بكم، فإن الثقة ليست مشكلة. لا بأس في الدفع بأي طريقة لأنكم تعلمون أنه يمكنكم تسوية الأمور مع الشركة إذا حدث خطأ ما.

ماذا أفعل إذا لم أثق تماما في موقع

إذا كنتم تشترون من موقع لم تتعاملوا معه من قبل، فمن الأفضل استخدام بطاقة الائتمان، أو حتى أفضل، PayPal. لدى بطاقات الائتمان وPayPal نوع خاص من حماية المشتري، حيث قد تتلقون استردادًا لأموالكم إذا حدث خطأ ما. حتى إذا كان الموقع يرفض أن يعيد لكم الأموال، فإن شركة بطاقة الائتمان الخاصة بكم أو PayPal قد لا يزال بإمكانهم عكس الرسوم. وبهذه الطريقة، هناك خطر أقل بالنسبة لكم. لدى PayPal ميزة إضافية - أنتم لا تحتاجون حتى لإعطاء الموقع تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بكم. تقوم PayPal بالشراء بالنيابة عنكم، ثم تدفعون إلى PayPal.

ما يجب فعله إذا حدث خطأ في عملية الشراء

في بعض الأحيان تصبح تجربة التسوق عبر الإنترنت سيئة. البضاعة لا تصل، أو تصل البضاعة الخاطئة، أو المنتج فيه خلل. لا داعي للخوف، ما عليكم سوى إتباع الخطوات التالية:

  1. اتصلوا بالموقع الذي اشتريتم منه الشيء وحاولوا حلّ الأمور مباشرة.
  2. إذا كنتم تعتقدون أنكم بذلتم جهدًا معقولاً لحلّ المشكلة، فعليكم الاتصال بمزود بطاقة الائتمان أو PayPal وتزويده بتقرير.
  3. انتظروا حتى يقوم مزوّد بطاقة الائتمان أو PayPal بالتحقيق. إذا اتفقوا على وجود مشكلة، فإنهم سيعكسون الرسوم. وهذا ما يسمى بردّ المبالغ المدفوعة (chargeback).

التسوّق من بُعد

يمكن أن يكون التسوّق عبر الإنترنت آمنًا جدًا. إن ممارسة بعض الحس السليم حول من الذي تعطون المال إليه على الانترنت، والاستفادة من الحماية التي تقدمها عمليات رد المبالغ المدفوعة، فإنها يمكن أن تكون آمنة تماماً مثل التسوّق التقليدي.