Si tiene problemas en Internet, ¡que no cunda el pánico! Hay sitios en los que puede pedir ayuda, y cosas que puede hacer.
Si piensa que ha sido víctima de un fraude, no se avergüence ni lo mantenga en secreto. Hay pasos que puede seguir para solucionar el problema.
Si su computadora empieza a funcionar de forma extraña, puede que haya contraído un virus. Algunas señales comunes de que tiene un virus pueden ser las siguientes:
Si cree que tiene un virus, siga los siguientes pasos:
Si piensa que alguien ha accedido a alguna de sus cuentas de Internet, lo más importante que tiene que hacer es cambiar la contraseña lo antes posible. Vaya al sitio web, encuentre la sección de Ayuda (Help) y la parte donde puede cambiar su contraseña.
Quizás lo más importante de todo es saber cuándo pedir ayuda. No se avergüence por tener un problema, todos los tenemos todo el tiempo. Busque a alguien que le pueda ayudar. Puede ser el personal anti-fraude de la ACCC, o un amigo o familiar al que se le den bien las computadoras, o incluso un técnico de soporte informático de su zona. Siempre habrá alguien que pueda ayudar.